Als je belt krijg je een medewerker aan de lijn die je vragen kan beantwoorden. Samen bespreken jullie wat er moet gebeuren en wie jou kan helpen. Als blijkt dat Bureau Jeugdzorg je kan helpen, dan gaat iemand van het regiokantoor bij jou met jou regelen dat er hulp komt. Welke hulp dat is, is afhankelijk van je probleem.
Vanaf je 12e jaar mag je jezelf aanmelden bij Bureau Jeugdzorg. Je ouders moeten hier dan wel van op de hoogte gesteld worden en toestemming geven voor de aanmelding. Vanaf 16 jaar mag je jezelf aanmelden zonder toestemming van de ouders.
Iedereen heeft wel eens problemen. Zo kan je bijvoorbeeld ruzie met je vader hebben, of je een tijdje niet zo happy voelen. Of je ouders gaan scheiden. Allemaal geen leuke dingen, maar na een tijdje zijn dit soort problemen vaak weer over. Maar wat als het niet over gaat? Of als de problemen heel groot zijn? Voorbeelden van grote problemen zijn:
Je mag niet naar school
Je wordt geslagen
Je ouders maken steeds hele erge ruzie
Je krijgt weinig eten
Je ouders zijn nooit thuis en je moet alles alleen doen
Dan is het belangrijk dat er iets verandert. Bureau Jeugdzorg helpt als je vragen of problemen hebt, waar je zelf of met de mensen om je heen niet uitkomt. Wij luisteren en helpen, ook als je problemen heel erg zijn en je bang bent om ze te vertellen. Samen zoeken we een oplossing. Bureau Jeugdzorg is daar juist voor. Je kunt ons altijd bellen om een afspraak te maken. Kunnen wij je helpen, dan ben je bij ons ‘aangemeld’.
Eerst bellen met de Kindertelefoon?
Heb je een probleem, zit je met een vraag, wil je iets kwijt en ben je tussen de 8 en 18 jaar? Dan kun je ook contact opnemen met de Kindertelefoon.
De Kindertelefoon praat met jou in vertrouwen. Alles wat je vertelt blijft geheim.
Soms is een probleem zo erg dat een gesprek alleen niet genoeg is om het op te lossen.
De Kindertelefoon kan je dan in contact brengen met iemand die jou verder helpt. We doen dat alleen als jij dat zelf wilt.
Je kunt de Kindertelefoon elke dag bellen op nummer 0800 0432, dagelijks van 14.00 uur 's middags tot 20.00 uur 's avonds en je kunt ook met ons chatten. Kijk op de website www.dekindertelefoon.nl voor de openingstijden van de chat.
